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江西职业技术大学2024—2025学年大学生读者协会“驿路有我，递出温暖”菜鸟驿站志愿服务活动
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| 活动开始时间：
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2025-03-16
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活动地点：
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十里校区菜鸟驿站
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| 预计活动人数：
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20
人
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活动时间段：
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2025-03-18至2025-03-18
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| 指导老师：
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陈璨
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负责人：
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熊益彰
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| 主办单位：
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图书馆
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承办单位：
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大学生读者协会
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| 活动所需器材：
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| 活动简介: |
“有一分热，发一分光”，为弘扬志愿服务精神，增强大学生社会责任感，大学生读者协会开展“暖‘递’行动，志愿同行”活动，组织志愿者走进菜鸟驿站，为取件师生与驿站工作人员提供帮助。活动期间，志愿者提前学习包裹分类与信息查询方法。到达驿站后，大家迅速分工协作，有的负责引导取件同学按编号寻找包裹，有的帮助工作人员扫码出库，对于行动不便或包裹较重的师生，志愿者还贴心提供送货上门服务。遇到对取件流程有疑问的同学，志愿者也会耐心解答。本次活动不仅缓解了驿站的工作压力，也提高了同学们的取件效率。未来，我们将持续开展此类活动，让志愿服务精神在校园与社会中传递，期待更多人加入！
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| 活动相关背景: |
在当下，电商与快递行业飞速发展，菜鸟驿站作为校园、社区快递收发的关键节点，业务量日益庞大。每日大量包裹涌入，工作人员面临巨大工作压力，同学们在取件高峰也常遭遇排队久、找件难等困扰。从校园生活来看，大学生作为快递的主要使用群体，渴望更便捷高效的取件体验。同时，校园积极倡导学生参与社会实践，培养社会责任感与奉献精神。从社会层面讲，志愿服务是推动社会和谐进步的重要力量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神意义深远。基于以上现状，我们发起此次到菜鸟驿站的志愿服务活动，旨在为驿站工作人员减轻负担，为师生提供更优质取件服务，同时为大学生搭建实践平台，让志愿精神在解决现实问题中生根发芽，助力构建温暖互助的校园与社会环境 。
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| 活动策划: |
江西职业技术大学2024—2025学年大学生读者协会“驿路有我，递出温暖”菜鸟驿站志愿服务活动
策
划
书
主办单位：江西职业技术大学图书馆
承办单位：江西职业技术大学大学生读者协会
负责人 ：熊益彰
联系电话：19957283143
目录
一、活动简介 3
二、活动背景 3
三、活动时间及地点 4
四、活动对象及预计人数 4
五、活动流程 4
六、申请理由 6
七、经费来源 6
八、注意事项 6
一、活动简介
“有一分热，发一分光”，为弘扬志愿服务精神，增强大学生社会责任感，大学生读者协会开展“驿路有我，递出温暖”菜鸟驿站志愿服务活动，组织志愿者走进菜鸟驿站，为取件师生与驿站工作人员提供帮助。活动期间，志愿者提前学习包裹分类与信息查询方法。到达驿站后，大家迅速分工协作，有的负责引导取件同学按编号寻找包裹，有的帮助工作人员扫码出库，对于行动不便或包裹较重的师生，志愿者还贴心提供送货上门服务。遇到对取件流程有疑问的同学，志愿者也会耐心解答。本次活动不仅缓解了驿站的工作压力，也提高了同学们的取件效率。未来，我们将持续开展此类活动，让志愿服务精神在校园与社会中传递，期待更多人加入！
二、活动背景
在当下，电商与快递行业飞速发展，菜鸟驿站作为校园、社区快递收发的关键节点，业务量日益庞大。每日大量包裹涌入，工作人员面临巨大工作压力，同学们在取件高峰也常遭遇排队久、找件难等困扰。从校园生活来看，大学生作为快递的主要使用群体，渴望更便捷高效的取件体验。同时，校园积极倡导学生参与社会实践，培养社会责任感与奉献精神。从社会层面讲，志愿服务是推动社会和谐进步的重要力量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神意义深远。基于以上现状，我们发起此次到菜鸟驿站的志愿服务活动，旨在为驿站工作人员减轻负担，为师生提供更优质取件服务，同时为大学生搭建实践平台，让志愿精神在解决现实问题中生根发芽，助力构建温暖互助的校园与社会环境 。
三、活动时间及地点
活动时间：2025年3月16日10:00-2025年3月16日12:00
活动地点：十里校区菜鸟驿站
四、活动对象及预计人数
活动对象：大学生读者协会社团成员和向日葵学生学习社社团成员
预计人数：20人
五、活动流程
（一）活动准备
1. 人员招募与培训：发布招募通知，选拔志愿者，邀请驿站工作人员开展培训，讲解包裹分类方式、取件流程及常见问题处理办法。
2. 物资准备：准备志愿者服装、工作记录表格、扫码设备（若需），与驿站沟通确认工具、场地等。
3.时间协调：和驿站商定服务时间，避开高峰时段，保证志愿者和驿站工作有序衔接。
（二）活动实施
1.包裹整理分类：志愿者提前到岗，按编号、楼层、区域整理包裹，确保摆放整齐，方便查找。
2.取件引导服务：在取件区引导同学按流程取件，帮助查找包裹位置，解答疑问。
3.包裹出库协助：协助工作人员扫码出库，提高效率，核对信息，防止错拿漏拿。
4.特殊情况处理：针对找不到包裹、信息有误等问题，与工作人员一起核实解决。对行动不便者，提供送货上门服务。
5.服务记录与反馈：随时记录工作情况，收集师生意见建议，及时与驿站沟通改进。
（三）活动收尾
1.工作交接：与驿站工作人员交接剩余工作，清理场地，归还工具。
2.总结复盘：组织志愿者回顾服务过程，总结经验不足，评选优秀志愿者并表彰。
3.成果反馈：整理活动照片、视频，撰写总结报告，反馈给学校、驿站和参与同学。
六、申请理由
在校园生活中，菜鸟驿站承担着繁重的快递收发任务。每至购物节或学期末，海量包裹涌入，工作人员不堪重负，师生取件也大受影响，找件耗时久、排队时间长的情况屡见不鲜，严重影响了校园生活的便利性与效率。作为校园的一份子，大学生群体热衷于参与社会实践，渴望通过行动为校园发展出力。此次前往菜鸟驿站开展志愿服务，是一次绝佳契机。一方面，能有效减轻驿站运营压力，优化取件流程，让师生更快捷地收到快递；另一方面，同学们能在服务中锻炼自身能力，增强团队协作与沟通技巧，深刻领悟奉献精神。这不仅契合学校对学生全面发展的培养目标，还能促进校园互助氛围的形成，助力校园文明建设迈向新高度。特此申请素质拓展学分。
七、经费来源
无
八、注意事项
1.服务态度：始终保持热情、耐心、友好，面对取件人员的问题和需求，不急躁、不抱怨，礼貌解答，避免产生冲突。若遇难以解决的情况，及时寻求驿站工作人员协助。
2.工作规范：严格遵循驿站包裹分类、扫码出库、信息查询等工作流程，不可擅自更改操作方式。使用扫码设备等工具时，按正确方法操作，防止损坏设备或录入错误信息。
3.个人安全：搬运包裹时注意姿势，避免因姿势不当造成扭伤、砸伤等。在驿站内行走时留意周围环境，防止碰撞受伤。若遇恶劣天气，做好防护措施，确保往返途中安全。
4.隐私保护：接触快递包裹和用户信息时，严格保密，不随意泄露收件人姓名、电话、地址等隐私内容，防止信息被不当利用。
5.时间管理：按照既定服务时间准时到岗、离岗，如有特殊情况无法按时服务，提前向负责人和驿站沟通说明，以便安排人员替补，保证服务的连续性。
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指导老师：熊冬萍
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成员总数：398人
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党员人数：0人
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男 生 数：171人
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女 生 数：227人 |
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成立时间：2008-12-01
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| 社团名称：
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大学生读者协会
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| 社团宣言：
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| 社团宗旨：
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